Case: NIBHV helpt ASML met nieuwe bedrijfsnoodorganisatie

Techbedrijf ASML vernieuwde de bedrijfsnoodorganisatie, die sturing geeft aan zo’n 500 bhv’ers. NIBHV adviseerde over de transformatie, waarmee ASML de bedrijfsnoodorganisatie toekomstbestendig maakt.

De bedrijfsnoodorganisatie van ASML is intern goed zichtbaar. Rechts manager Rudy Kolsters.

In grote organisaties met speciale veiligheidsrisico’s is de bedrijfshulpverlening vaak een onderdeel van een bedrijfsnoodorganisatie, waarin alle maatregelen rond de omgang met calamiteiten zijn samengebracht. Ook bij techbedrijf ASML zijn bhv’ers actief vanuit een bedrijfsnoodorganisatie.

Op de hoofdlocatie van ASML in Veldhoven zijn dagelijks ongeveer 18.000 mensen aan het werk in fabrieken, logistieke gebouwen en kantoren. In de zomer van 2024 nam Rudy Kolsters, specialist Health, Safety and Environment (HSE) en hoofd van de bedrijfsnoodorganisatie van ASML, het initiatief om de bedrijfsnoodorganisatie verder door te ontwikkelen. Paul Toonen van NIBHV adviseerde over de vernieuwde opzet.

Sinds januari 2025 is de vernieuwde bedrijfsnoodorganisatie operationeel. De kern is onveranderd: in totaal zijn ongeveer 500 bhv’ers actief op het terrein in Veldhoven. Ook de Incident Command Leader is nog steeds onderdeel van de bedrijfsnoodorganisatie. Nieuw is dat de bhv’ers extra worden opgeleid en het EHBO-diploma van het Oranje Kruis behalen. Daarnaast is er een verpleegkundige op de locatie aangesteld. Bovendien is het team van Rapid Responders, die 24 uur per dag in tweetallen aanwezig zijn om de veiligheid te garanderen, verder geprofessionaliseerd.

Nieuwe opleidingen en trainingen voor bhv’ers

De opleiding en training van bhv’ers waren een speerpunt van het vernieuwingstraject. Centraal daarin staat de overstap naar een in-company-bhv-opleiding. ASML heeft nieuwe opleider geselecteerd, die verschillende trainingen en oefeningen verzorgt die speciaal zijn afgestemd op de situatie in Veldhoven. Er vinden onder andere elke maand onaangekondigde oefeningen plaats met een situatie die zich zou kunnen voordoen, zoals een lekkage in een chemicaliënkluis. Een extra voordeel van de in-company-opleidingen is dat bhv’ers nu trainen en oefenen met de middelen die ze in de praktijk ook gebruiken, zoals de portofoons en AED’s van ASML.

Vernieuwde Rapid Response

Een ander kernvraagstuk bij de vernieuwing van de bedrijfsnoodorganisatie van ASML ging over de capaciteiten, taken en verantwoordelijkheden van het Rapid Responder-team. De twee Rapid Responders waren in eerste instantie vooral gericht op brandrisico’s en -incidenten. Het team is uitgebreid naar in totaal tien professionals, die in de dagelijkse praktijk een strategische rol combineren met uitvoerende werkzaamheden rond een scala aan veiligheidsvraagstukken.

Zo vervullen Rapid Responders de functies van bhv-ploegleiders en preventiemedewerkers, en sturen ze de verpleegkundige aan. Verder zijn ze het eerste aanspreekpunt bij incidenten waarbij externe hulpdiensten, zoals de ambulance en brandweer, zijn betrokken.

Tegelijkertijd verrichten de Rapid Responders eenvoudige medische handelingen, zoals het aanleggen van een verband van iemand die van een fiets is gevallen. Daarnaast werken ze samen met bhv’ers bij een ontruiming of reanimatie. Het team beschikt over een speciaal voertuig met middelen om op te treden bij calamiteiten, bijvoorbeeld bij incidenten waarbij gassen of chemische stoffen vrijkomen.

Bhv-plus-organisatie

De recente veranderingen in de bedrijfsnoodorganisatie bouwen voort op een eerder NIBHV-advies. In samenwerking met NIBHV ontwikkelde ASML in 2017 een ‘bhv-plus-organisatie’. Op basis van verschillende toekomstscenario’s is ervoor gekozen om het aantal bhv’ers niet te laten meegroeien met de uitbreiding van de organisatie. In plaats daarvan is de bhv-organisatie toen aangevuld met een team van fire responders, die altijd aanwezig zijn en die in staat zijn om kleinschalige incidenten op te lossen.

Positieve resultaten

ASML werkt sinds 1 januari 2025 met de vernieuwde bedrijfsnoodorganisatie. Al na drie maanden waren diverse positieve resultaten zichtbaar. De aanwezigheid van de verpleegkundige en EHBO-getrainde bhv’ers zorgt ervoor dat er veel minder vaak – onnodig – een ambulance wordt gebeld. Daarnaast is er op de werkvloer meer awareness over bijvoorbeeld de vluchtwegplannen.

In samenwerking met NIBHV en B&V Partners in Veiligheid zijn de Rapid Responders opgeleid om reanimatietrainingen te geven aan ASML-medewerkers. De aanpak geeft een extra impuls aan het interne veiligheidsbewustzijn en ondersteunt de vele medewerkers die adequaat willen kunnen handelen in een noodsituatie.

Over ASML

ASML is een internationaal toonaangevend techbedrijf, dat machines maakt voor de productie van computerchips. De chips worden gebruikt in onder meer auto’s, computers, mobiele telefoons, zonnepanelen en medische apparatuur. Bij ASML werken wereldwijd ruim 42.000 medewerkers, waarvan bijna 30.000 in Nederland. Naast het hoofdkantoor in Veldhoven heeft ASML vestigingen elders in Europa, in de Verenigde Staten en in Azië.

Deel dit artikel