Het is wel een gegeven dat de bhv (bedrijfshulpverlening) binnen iedere organisatie onmisbaar is. Zo ben je als werkgever verplicht volgens de Arbowet om goed voorbereid te zijn op incidenten, calamiteiten of noodsituaties. Daarbij gaat het niet alleen om het hebben van voldoende bhv’ers, maar ook om een duidelijke structuur binnen de bhv-organisatie. Drie belangrijke rollen daarin zijn die van hoofd bhv, operationeel hoofd bhv en ploegleider bhv. Hoewel de termen veel op elkaar lijken, hebben ze wel degelijk verschillende verantwoordelijkheden en taken. Het verschil en wat deze taken inhouden leggen we je uit in deze blog.
Wat doet een coördinerend hoofd bhv’er?
Het hoofd bhv is eindverantwoordelijk voor de gehele bhv-organisatie binnen een bedrijf. Deze persoon zorgt ervoor dat alles rondom bedrijfshulpverlening goed geregeld is, van beleid tot uitvoering. Dit zijn vaak taken in een coördinerende en beleidsmatige rol. Dat betekent dat hij of zij niet alleen bezig is met het aansturen van mensen tijdens een noodsituatie, maar ook met het opstellen en onderhouden van plannen en procedures.
De taken van het coördinerend hoofd bhv zijn onder meer:
- Het opstellen en bijhouden van het bhv-plan.
- Het organiseren van ontruimingsoefeningen.
- Het maken van een risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E) in samenwerking met de preventiemedewerker of arbodienst.
- Het opleiden, trainen en bijscholen van bhv’ers binnen de organisatie.
- Het coördineren van de communicatie tijdens een incident met externe partijen zoals bijvoorbeeld de brandweer of politie.
- Het evalueren van incidenten en oefeningen, en verbeterpunten doorvoeren.
Kortom: Als hoofd bhv’er zorg je ervoor dat de randvoorwaarden kloppen, zodat de bhv-organisatie effectief kan optreden wanneer dat nodig is.
Wat doet een operationeel hoofd bhv’er?
Het woord operationeel zegt het eigenlijk al: een operationeel hoofd bhv’er is de verantwoordelijke voor de coördinatie en aansturing ten tijden van een calamiteit. Hiermee vormt het operationeel hoofd een belangrijke schakel tussen het coördinerend hoofd bhv (degene die het bhv-beleid bepaald) en de verschillende ploegleiders (degene die daadwerkelijk de bhv’ers aansturen).
De taken van een operationeel hoofd bhv’er zijn:
- Leiding geven en coördineren tijdens incidenten
- Bewaken van de veiligheid
- Onderhouden van contact met de hulpdiensten
- Organiseren en begeleiden van oefeningen denk aan ontruimingsoefeningen
- Evalueert de inzet van de verschillende bhv-ploegen en middelen
Wat doet een ploegleider bhv?
Een ploegleider bhv zit dichter op het ‘vuur’. De ploegleiders staan namelijk aan het hoofd van het bhv-team. Binnen een organisatie zijn er vaak meerdere ploegleiders, denk aan een ploegleider per afdeling of misschien wel verdieping binnen het gebouw. De ploegleiders worden geïnformeerd door het operationeel hoofd bhv en sturen ieder een eigen bhv-team aan. Binnen deze rol richt je je vooral op het aansturen van een groep bhv’ers tijdens een noodsituatie of oefening. Waar het hoofd bhv vooral op strategisch niveau werkt, het operationeel hoofd daartussen zit, is de ploegleider betrokken bij het optreden in het gebouw of op de werkvloer.
Taken van de ploegleider bhv zijn onder meer:
- Het direct aansturen van een bhv-team bij een incident.
- Controleren of de bhv’ers hun taken correct en veilig uitvoeren.
- Zorgen voor een duidelijke communicatie tijdens de inzet.
- Rapporteren aan het operationeel hoofd bhv over het verloop van een inzet of oefening.
Als ploegleider ben je de laatste maar schakel tussen het beleid (de hoofd bhv’er), het plan (operationeel bhv’er) en de uitvoering (het bhv-team). Je vertaalt de plannen naar concreet handelen in de praktijk.
Taken tijdens een incident
Wanneer er sprake is van een incident zijn alle drie de functies van groot belang, zij vullen elkaar aan. Het is belangrijk dat de verantwoordelijkheden per rol duidelijk zijn, zodat er geen misverstanden ontstaan op het moment dat er snel gehandeld moet worden.
Coördinerend hoofd bhv
- Houdt overzicht op het geheel en stemt af met de directie of het eventuele crisisteam.
- Stuurt operationeel hoofd bhv’er aan en bepaalt de strategie
Operationeel hoofd bhv
- Stuurt de ploegleiders aan, naar aanleiding van de briefing/plan/beleid van coördinerend hoofd bhv
- Zorgt dat externe hulpdiensten worden geïnformeerd en ontvangen.
Ploegleider bhv
- Geeft directe instructies aan de bhv’ers op de werkvloer.
- Zorgt voor de veiligheid van het bhv-team tijdens het optreden.
- Geeft terugkoppeling aan het operationeel hoofd bhv over de voortgang.
Zo ontstaat er een duidelijke hiërarchie: het hoofd bhv bewaakt de grote lijnen, het operationeel hoofd bhv coördineert, terwijl de ploegleider zorgt dat de uitvoering goed verloopt. Zo is er dus sprake van een soort piramide waarin het coördinerend hoofd bhv het beleid bepaald, dit vervolgens doorgeeft aan het operationeel hoofd bhv, die vervolgens de ploegleiders informeren over de inzet, die op hun beurt hun bhv-teams aansturen.
Bekijk hieronder een overzichtelijke infographic van de verdeling:
Klik op de afbeelding om te vergroten.
Het belang van de juiste taakverdeling
Een goed georganiseerde bhv-organisatie vergroot de slagkracht van de organisatie in geval van nood. Wanneer rollen en verantwoordelijkheden duidelijk zijn vastgelegd, ontstaat er minder verwarring en kan er sneller en effectiever worden gehandeld.
Zowel het coördinerend-, operationeel hoofd bhv als de ploegleider bhv spelen een onmisbare rol binnen de veiligheid van jouw organisatie. Hoewel hun taken soms overlappen, is het vooral belangrijk dat ze elkaar aanvullen. Het hoofd bhv staat namelijk aan het roer van de gehele bhv-organisatie en bewaakt het beleid, terwijl de ploegleider de dagelijkse inzet van bhv’ers coördineert. En dé belangrijke schakel daartussen is het operationeel hoofd bhv. Samen zorgen zij ervoor dat medewerkers, bezoekers en klanten in geval van een incident veilig zijn en dat er effectief wordt opgetreden.
Een goede samenwerking tussen deze drie functies is daarmee de sleutel tot een sterke, betrouwbare bhv-organisatie.
